Practica 4

Practica nro 4

Soporte tecnico a distancia

Falla: disco duro lento

Objetivo:brindar soporte tecnico a distancia atendiendo la falla de disco duro lento.

Introduccion: si tu sistema esta lento, podria estar necesitando un mantenimiento de rutina o podrias cambiar la configuracion de la computadora para maximizar su rendimiento.

Herramientas y equipo:

   o   Equipo de computo para practica

   o   Formato de bitacora

   o   Telefono

Procedimiento:

Haga clic en mi pc.

Ahora haga clic en la unidad de disco que se desea comprobar.

Haga clic en propiedades.

En la comprobacion de errores haga clic en comprobar ahora.

Ahora hacemos clic en el boton derecho del mouse para seleccionar propiedades.

Ya dentro de las propiedades de la unidad C seleccionamos la pestaña herramientas y hacemos clic en el boton desfragmentar ahora.

Ahora nos aparecera la siguiente pestaña donde debemos seleccionar la unidad C y despues Analizar para que nos indique si hace falta desfragmentar, si es el caso seleccionamos desfragmentar.

Ahora nos aparecera la ventana que nos dira si es necesario desfragmentar y nos mostrara el informe.

Es importante que al realizar el ultimo paso cerrar todos los pogramas.